Ostatnia aktualizacja: 08.08.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem mapyzasadnicze.pl, zasady składania i realizacji zamówień na mapy zasadnicze oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

2. Operatorem serwisu oraz podmiotem zawierającym z Klientami umowy jest:

Krajowe Centrum Projektowe Sp. z o.o.
ul. Stefana Batorego 18 lok. 108
02-591 Warszawa
KRS: 0001041160
NIP: 7011293400

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• adresu e-mail: biuro@mapyzasadnicze.pl;
• numeru telefonu: 733 864 789;
• adresu korespondencyjnego: Krajowe Centrum Projektowe Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18 lok. 108, 02-591 Warszawa.

4. Serwis umożliwia w szczególności złożenie przez Internet zamówienia na mapę zasadniczą na podstawie danych dotyczących wskazanej przez Klienta działki lub nieruchomości.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

6. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca korzystanie ze stron internetowych.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem mapyzasadnicze.pl;
• Sprzedawca - Krajowe Centrum Projektowe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie;
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu lub składa Zamówienie;
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
• Mapa - mapa zasadnicza lub inny produkt określony w opisie oferty dostępnej w Serwisie;
• Usługa - usługa polegająca na przygotowaniu i dostarczeniu Klientowi zamówionej Mapy zgodnie z zakresem wskazanym w ofercie;
• Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą;
• Umowa - umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu;
• Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Przedmiot działalności Serwisu

1. Za pośrednictwem Serwisu Klient może zamówić Mapę dotyczącą wskazanej działki lub nieruchomości.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient podaje informacje wymagane w formularzu zamówienia, w szczególności dane dotyczące działki, której ma dotyczyć zamawiana Mapa.

3. Zakres, rodzaj, format, sposób dostarczenia, cena oraz przewidywany termin realizacji danego produktu są każdorazowo wskazane w Serwisie przed złożeniem Zamówienia.

4. Informacje prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z treści danej informacji wyraźnie wynika inaczej.

§ 4. Wymagania dotyczące danych działki

1. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia.

2. W szczególności Klient powinien zweryfikować prawidłowość numeru działki oraz innych danych dotyczących nieruchomości przed złożeniem Zamówienia.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Mapy z oczekiwaniami Klienta, jeżeli wynika ona z podania przez Klienta błędnego, niepełnego lub nieaktualnego numeru działki albo innych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

4. Jeżeli dane podane przez Klienta uniemożliwiają jednoznaczne ustalenie nieruchomości lub prawidłową realizację Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych.

5. W przypadku braku możliwości uzyskania od Klienta danych niezbędnych do realizacji Zamówienia Sprzedawca może odstąpić od realizacji Zamówienia i zwrócić Klientowi uiszczoną cenę, jeżeli została już zapłacona.

§ 5. Składanie Zamówienia

1. Zamówienie składane jest za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera interesujący go produkt lub Usługę;
• podaje wymagane dane dotyczące działki lub nieruchomości;
• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia i kontaktu;
• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia;
• akceptuje wymagane dokumenty i oświadczenia;
• potwierdza Zamówienie z obowiązkiem zapłaty;
• dokonuje płatności w sposób dostępny w Serwisie.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia danych wprowadzonych do formularza.

4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku lub innego jednoznacznego komunikatu wskazującego, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

5. Złożenie Zamówienia nie oznacza automatycznego przyjęcia go przez Sprzedawcę, jeżeli Sprzedawca przewidział konieczność dodatkowej weryfikacji danych lub możliwość odmowy realizacji Zamówienia z przyczyn wskazanych w Regulaminie.

§ 6. Zawarcie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.

2. Po prawidłowym złożeniu Zamówienia Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

3. Potwierdzenie może zawierać w szczególności informacje dotyczące przedmiotu Zamówienia, ceny, sposobu płatności, danych Klienta oraz zasad realizacji Zamówienia.

4. Jeżeli do zawarcia Umowy wymagane jest potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§ 7. Ceny

1. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Cena produktu jest podawana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia jest ceną wiążącą dla Sprzedawcy i Klienta, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

4. Sprzedawca nie może podwyższyć ceny po złożeniu Zamówienia bez zgody Klienta, chyba że możliwość taka wynika wprost z przepisów prawa i warunków Umowy.

§ 8. Płatności

1. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny wskazanej w podsumowaniu Zamówienia.

2. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi w toku składania Zamówienia.

3. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu otrzymania prawidłowego potwierdzenia płatności.

4. W przypadku wystąpienia problemu technicznego z płatnością Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@mapyzasadnicze.pl.

§ 9. Realizacja Zamówienia

1. Sprzedawca realizuje Zamówienie w terminie wskazanym w Serwisie przy danym produkcie lub w podsumowaniu Zamówienia.

2. Termin realizacji rozpoczyna się od momentu zaksięgowania płatności, chyba że oferta wskazuje inny moment rozpoczęcia realizacji.

3. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji od Klienta termin realizacji może ulec odpowiedniemu przedłużeniu o okres, w którym realizacja Zamówienia była niemożliwa z powodu braku wymaganych informacji.

4. Mapa może zostać dostarczona Klientowi w formie elektronicznej, na adres poczty elektronicznej wskazany podczas składania Zamówienia, albo w inny sposób wskazany w ofercie.

5. Klient powinien upewnić się, że podany przez niego adres e-mail jest prawidłowy i umożliwia odbieranie wiadomości oraz załączników.

§ 10. Charakter Mapy

1. Mapa jest przygotowywana na podstawie danych i informacji dostępnych Sprzedawcy oraz zakresu określonego w ofercie.

2. Mapa nie stanowi porady prawnej, geodezyjnej, projektowej ani administracyjnej, chyba że zakres konkretnej oferty wyraźnie obejmuje daną usługę.

3. Klient powinien przed wykorzystaniem Mapy w postępowaniu administracyjnym, projektowym, budowlanym, geodezyjnym lub innym formalnym upewnić się, czy określony organ, projektant, geodeta lub inny podmiot wymaga dokumentu o określonej formie, aktualności, skali, klauzulach lub sposobie pozyskania.

4. Sprzedawca nie gwarantuje, że każda Mapa zamówiona za pośrednictwem Serwisu będzie mogła zostać wykorzystana w każdym postępowaniu lub przez każdy organ administracji publicznej.

5. Jeżeli opis konkretnego produktu stanowi inaczej, zastosowanie mają warunki wskazane w opisie tego produktu.

§ 11. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji Umowy z należytą starannością.

2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, jeżeli miało to wpływ na realizację Zamówienia.

5. Sprzedawca nie odpowiada za niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii sieci Internet, awarii infrastruktury teleinformatycznej lub działania siły wyższej, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 12. Zgodność świadczenia z Umową

1. W przypadku niezgodności Mapy lub Usługi z Umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

2. W szczególności w przypadku niezgodności świadczenia z Umową Konsument może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych przepisami prawa może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Uprawnienia wskazane w niniejszym paragrafie nie ograniczają innych praw przyznanych Klientowi przez przepisy prawa.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Zamówienia, Mapy lub działania Serwisu Klient może złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres biuro@mapyzasadnicze.pl;
• pisemnie na adres Krajowe Centrum Projektowe Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18 lok. 108, 02-591 Warszawa.

2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie oraz opis problemu.

3. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych powyżej nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 14. Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

2. Termin do odstąpienia od Umowy liczy się zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego pocztą elektroniczną na adres biuro@mapyzasadnicze.pl.

4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatności otrzymane od Konsumenta zgodnie z zasadami i terminami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.

§ 15. Wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

2. W szczególności może mieć zastosowanie wyjątek dotyczący świadczenia usługi, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy.

3. Jeżeli przedmiotem Umowy jest dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może być wyłączone na zasadach przewidzianych w ustawie, jeżeli spełnione zostaną wszystkie wymagane warunki, w szczególności gdy Konsument wyraził uprzednią wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

4. Sprzedawca nie będzie powoływał się na wyjątek od prawa odstąpienia, jeżeli wymagane prawem przesłanki zastosowania tego wyjątku nie zostały spełnione.

§ 16. Indywidualne przygotowanie Zamówienia

1. Jeżeli Mapa jest przygotowywana według danych wskazanych przez konkretnego Klienta, fakt indywidualnego przygotowania Mapy nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy.

2. Wyłączenie prawa odstąpienia może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy konkretny przypadek mieści się w ustawowym wyjątku od prawa odstąpienia.

3. Sprzedawca nie uzależnia prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy wyłącznie od tego, że Mapa została przygotowana dla wskazanej przez niego działki, jeżeli przepisy prawa nie przewidują w danym przypadku wyłączenia prawa odstąpienia.

§ 17. Odstąpienie od Umowy - formularz

Konsument może skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia:

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Adresat: Krajowe Centrum Projektowe Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18 lok. 108, 02-591 Warszawa, e-mail: biuro@mapyzasadnicze.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej zamówienia: ______________________________

Data zawarcia umowy: ______________________________

Imię i nazwisko Konsumenta: ______________________________

Adres Konsumenta: ______________________________

Adres e-mail: ______________________________

Data: ______________________________

Podpis Konsumenta - wyłącznie w przypadku formularza składanego w formie papierowej: ______________________________

§ 18. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu korzystania z Serwisu, formularza zamówienia oraz komunikacji elektronicznej związanej z realizacją Zamówienia.

2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest nieodpłatne, z wyjątkiem odpłatnych Zamówień składanych za pośrednictwem Serwisu.

3. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

4. Zabronione jest w szczególności:

• podawanie danych niezgodnych z prawdą;
• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu;
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych;
• wykorzystywanie Serwisu do celów bezprawnych;
• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 19. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres biuro@mapyzasadnicze.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, informacje pozwalające na jego identyfikację.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

2. Administratorem danych osobowych jest Krajowe Centrum Projektowe Sp. z o.o.

3. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówień, obsługi Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

§ 21. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów graficznych, oznaczeń, układu, tekstów oraz innych elementów chronionych prawem, o ile nie wskazano inaczej, przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.

2. Klient nie może bez zgody uprawnionego kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać elementów Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa.

3. Zakres praw Klienta do korzystania z dostarczonej Mapy wynika z charakteru Zamówienia, warunków oferty oraz obowiązujących przepisów prawa.

§ 22. Opinie i treści przekazywane przez Klientów

1. Jeżeli Serwis umożliwia zamieszczanie opinii, komentarzy lub innych treści, Klient zobowiązany jest publikować wyłącznie treści zgodne z prawem.

2. Niedopuszczalne jest publikowanie treści naruszających prawa osób trzecich, dóbr osobistych, praw autorskich lub innych praw chronionych prawem.

3. Sprzedawca może usuwać treści bezprawne lub naruszające Regulamin zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 23. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub właściwej organizacji konsumenckiej.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 24. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
• zmiany sposobu działania Serwisu;
• dodania lub usunięcia funkcjonalności Serwisu;
• zmiany danych Sprzedawcy;
• konieczności usunięcia postanowień niezgodnych z prawem lub budzących wątpliwości interpretacyjne.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 25. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może zostać ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści.

3. W stosunku do Klientów, o których mowa w niniejszym paragrafie, Sprzedawca może ograniczyć zakres odpowiedzialności w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca może zastrzec możliwość odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku możliwości jego wykonania z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

§ 26. Prawo właściwe i sądy

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

2. Wszelkie spory wynikające z Umów będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Postanowienia dotyczące właściwości sądu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 27. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

4. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.